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大象帮丨托费两万元,何时能退还?托育中心:下午四点钱到账

2023-08-22 23:10:50来源:大象新闻  

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河南广电·大象新闻记者 卢家民 王震

“非常感谢河南广播电视台大象帮记者,经过今天一天的协调,帮我把这个问题给解决了。”8月21日下午,新乡市民凌女士连声向大象新闻·大象帮记者表达谢意。

今年年初,凌女士为四岁多的女儿报名了当地一家名叫优爱贝佳.国际儿童成长中心的托育机构,并于4月7日预交了两万元的下学期托费。没过多久,凌女士家人咨询了解到,女儿这个年龄更适合幼小衔接。“我爸妈还有老公都觉得,孩子现在大班时期,然后觉得幼小衔接转比较合适一点,就想着明年再给孩子转过来。”


(相关资料图)

凌女士于是便跟优爱贝佳负责招生的薛老师商量退费的问题,对方表示费用可以退,但却迟迟拿不到手。“本来说是七月底给我退,然后后来又说八月十号,又说下周,现在又是等她电话,然后我跟她又联系了,她就说她问一下领导。”

托育机构方一而再、再而三的往后拖延退费时间,这让凌女士非常无助。“因为我在家没有工作,然后家里只有一个人上班,这笔钱对我很重要,所以我想尽快让她们把这笔钱退给我,让我给孩子交学费。这边幼儿园马上也快开学了,我这边不交学费,到时候孩子没办法上学怎么办。”

凌女士随后向多个单位求助,最终也没有要回自己预交的学费。“我现在也不知道该找谁处理,只能找你们给我帮忙了。”

听完凌女士的介绍后,记者首先来到了优爱贝佳.国际儿童成长中心,这里仅有一个门卫在值班。“现在我跟谁都联系不上,(现在跟谁都联系不上)对对对,(园长也联系不上)我跟你说白了吧,我也是才来没几天。”

联系不上园长,记者和凌女士随即来到红旗区教体文旅局,相关负责人告诉大象帮记者,优爱贝佳不是幼儿园,没有在教育部门备案,它只是为家长提供孩子托养的一个机构,经有关部门登记后,在卫生健康部门备案。如果这家机构超出了它的经营范围,红旗区教体文旅局核实完情况后会给予相应处理。

就在记者即将结束采访时,凌女士收到了优爱贝佳薛老师的电话,表示今天可以退费;“我跟领导联系上了,领导说今天给你退了,(今天什么时间啊)今天最晚最晚下午四点之前行不行。(你说的时间确定吗,因为你们这个事已经拖了很久了)我知道,我也是尽量催这个事情,为这个事我跟领导都闹翻了,天天给你打电话,今天一定,今天不退的话我都不愿意。”

当天下午四点左右,凌女士给记者发来微信截图,两万元托费已经退还,她对大象帮的帮助再三表示感谢。

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编辑:宋习文 编审:姚冬梅

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责任编辑:hnmd003

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